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Perguntas Frequentes - Agências

 

» Se renovar o meu pacote por um com capacidade inferior ao número de anúncios que tenho activos o que acontece?

O sistema automaticamente deixa activos os últimos anúncios criados e esgota para esse pacote a possibilidade de colocar novos anúncios em divulgação durante 4 semanas. Caso pretenda selecionar os que deverão ficar activos e deixar vagas para novas angariações deverá fazer essa gestão ANTES de proceder ao pagamento.

 

» Deixei o pacote expirar. Ao comprar um novo pacote posso escolher os anúncios que ficarão activos?

Não. O sistema automaticamente colocará activos os anúncios que estavam nessa condição quando o pacote expirou.

Se quer escolher quais ficarão activos e deixar vagas para novas angariações não pode deixar o pacote expirar.

 

»  Como posso comprar um pacote e quais as opções de pagamento?

A aquisição do pacote é feita na sua Conta Pessoal do Imovirtual. 

Poderá efectuar o pagamento comodamente através de uma das seguintes formas: Paypal ou Multibanco/Homebanking.

 

» Se carregar o meu pacote antes do prazo final do anterior, extende a duração do mesmo?

Se renovar por um pacote igual ao que tem nesse momento, usufruirá de imediato da colocação dos imóveis no topo da lista de resultados e igualmente da disponibilização do crédito (desde que estes benefícios façam parte do seu pacote profissional.

Será feito um agendamento de renovação para a data de expiração do pacote actual, ficará assim com o pacote activo por +28 dias após o término do pacote actual.

Se activar um pacote diferente do que tem activo, este começa a ser contabilizado de imediato e os seus benefícios passarão a vigorar de imediato.

 

» Se retirar o meu imóvel de exportação e voltar a exportar o mesmo imóvel, é considerada nova publicação?

Não, desde que seja durante a validade do pacote em vigência (recuperará a sua posição anterior).

 

» Se retirar o imóvel de exportação e voltar a exportar o mesmo imóvel, ele vai para o topo das listagens?

Não. O imóvel voltará para o lugar onde estava quando foi retirado.

 

» Editar um imóvel (fotos, preço, etc...) que esteja publicado é considerada uma nova publicação?

Não. É considerada uma actualização e o imóvel permanece na mesma posição.

 

» Retirar um imóvel de exportação liberta vaga para outro?

Não. Esse anúncio ficará registado nesse pacote e contará sempre como uma publicação no pacote que o lançou.

 

»Já esgotei as publicações que o meu pacote permite, mas ainda tenho mais imóveis para anunciar, como faço? 

Nesta situação deverá contactar o seu gestor de conta para que o mesmo o possa auxiliar a escolher um pacote que melhor preencha as suas necessidades de divulgação.

Mantenha presente no entanto que deverá comprar um pacote superior ao pacote activo e caso tenha imóveis já arrendados ou vendidos deverá remove-los de exportação antes de comprar o novo pacote. 

 

»Recebi dados para pagamento de um pacote diferente do que pretendo

Caso queria optar um pacote diferente do enviado, basta ir à sua conta no Imovirtual e no botão "Comprar Pacote Profissional" escolher aquele que pretender.

 

» Renovei o pacote por um inferior ao anterior. Tenho a oferta do saldo na mesma?

Não. O saldo é oferecido desde que o novo pacote seja igual ou superior ao anterior.

 

» Renovei o pacote depois da data de validade do anterior ter expirado. Tenho a oferta de saldo na mesma?

Não. O saldo é oferecido como forma de premiar o pagamento da renovação atempada do pacote anterior.